peg – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng peg. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng peg, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của peg.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chúng tôi công bố cập nhật điều khoản được coi là sự chấp nhận ngầm các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng cá nhân truy cập nền tảng peg, bao gồm người dùng đăng ký tài khoản và khách chưa đăng ký có quyền truy cập hạn chế. Người dưới 18 tuổi không được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của peg dưới bất kỳ hình thức nào.
Lưu ý quan trọng
- Đọc kỹ trước khi đăng ký
- Điều khoản có thể được cập nhật
- Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
2. Tạo Tài Khoản & Nghĩa Vụ Bảo Mật
Điều kiện tạo tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng peg. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng chính sách hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh danh tính thực tế của người dùng.
Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của peg. Quy trình này thường yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và thông tin tài khoản ngân hàng trùng khớp với tên đã đăng ký.
Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ của peg – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ. peg không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập một cách hợp lý.
3. Nghĩa Vụ & Quy Tắc Sử Dụng Nền Tảng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ peg chỉ cho mục đích hợp pháp và theo đúng các quy định được nêu trong tài liệu này. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, giả mạo danh tính, thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng một cách bất thường. Mọi hành động được thực hiện phải xuất phát từ người dùng thực tế thông qua giao diện chính thức của peg.
Hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng như một phương tiện chuyển tiền bất hợp pháp là vi phạm nghiêm trọng. peg có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
- Không cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong bất kỳ biểu mẫu nào
- Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu hệ thống
- Không sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý
- Không đặt cược thay mặt hoặc nhân danh người khác
4. Giao Dịch & Thanh Toán VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng peg được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng thuộc sở hữu hợp pháp của chính mình – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản. Mức tối thiểu thông thường bắt đầu từ khoảng 50.000 ₫ cho nạp tiền – tuy nhiên con số này là ước tính và có thể thay đổi tùy thời điểm. Người dùng nên kiểm tra thông tin cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
peg không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba như ngân hàng, Momo hay ZaloPay. Mọi khiếu nại liên quan đến sai lệch giao dịch cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh sự cố, kèm theo biên lai giao dịch đầy đủ.
Tiền thưởng và các ưu đãi có điều kiện sử dụng riêng biệt. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện thưởng trước khi kích hoạt để tránh hiểu lầm về yêu cầu vòng cược hoặc thời hạn sử dụng. Nếu có thắc mắc, vui lòng tham khảo phần FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ.
Phương thức thanh toán
- Momo
- ZaloPay
- ViettelPay
- Ngân hàng nội địa (IBanking)
- Tất cả giao dịch bằng VND
5. Chính Sách Tài Khoản – Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản
Trường hợp tạm khóa tài khoản
peg có quyền tạm thời đình chỉ hoặc hạn chế quyền truy cập tài khoản trong các trường hợp sau: nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, phát hiện hoạt động bất thường trong giao dịch, yêu cầu xác minh bổ sung từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi người dùng tự yêu cầu khóa tạm thời vì lý do cá nhân.
Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi giao dịch và hoạt động trên nền tảng sẽ bị ngừng xử lý. Người dùng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký về lý do và thời gian dự kiến xử lý.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như: tạo nhiều tài khoản, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, hoặc cố tình gian lận hệ thống thanh toán. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại để điều tra.
Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. peg sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5–10 ngày làm việc.
6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ & Giới Hạn Trách Nhiệm
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng peg đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của peg hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối lại, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
peg không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như gián đoạn mạng internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hay sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, peg sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ trên cơ sở công bằng và minh bạch.
Các liên kết đến trang web của bên thứ ba (nếu có) chỉ mang tính tham khảo. peg không kiểm soát nội dung của các trang đó và không chịu trách nhiệm về thông tin, sản phẩm hay dịch vụ được cung cấp trên các trang bên ngoài. Người dùng truy cập các liên kết đó theo ý chí và rủi ro của chính mình.
7. Thay Đổi Điều Khoản & Luật Áp Dụng
peg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản có hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất được đăng tải tại địa chỉ này. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được coi là đồng ý với các thay đổi.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.
Nếu có câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ. Đội ngũ hỗ trợ của peg sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt 24/7.
Câu Hỏi Về Điều Khoản?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy xem phần FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của peg. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.